Hubungi dukungan pemain
Kirimi kami email dari alamat di akunmu dan sertakan @handle, perangkatmu, dan apa yang terjadi. Kami membaca setiap email dan membalas secepat yang kami bisa.
support@empireboss.appPertanyaan umum
Aku membeli sesuatu tapi tidak masuk
Kirimi kami email dengan tanggal dan tanda terima dari Apple atau Google, dan kami akan memeriksanya. Tombol Pulihkan pembelian di toko game akan segera hadir.
Bagaimana cara membatalkan Club atau Season Pass?
Langganan dikelola oleh toko. Di iPhone buka Pengaturan, namamu, Langganan. Di Android buka Google Play, profilmu, Pembayaran & langganan. Menghapus game tidak membatalkan langganan.
Ada yang melecehkanku atau memasang sesuatu yang menyinggung
Kirimi kami email berisi @handle-nya atau nama jalan billboard-nya, apa yang terjadi, dan kapan. Nama, pesan chat, billboard, dan foto disaring otomatis oleh moderasi AI, dan apa pun yang ditandainya ditinjau oleh manusia. Di Pengaturan kamu bisa membatasi pesan hanya dari pemain yang pernah berdagang denganmu. Tombol Laporkan dan Blokir di dalam game akan segera hadir.
Usahaku hilang saat aku tidur
Tidak ada yang permanen terjadi sebelum kamu punya 12 jam nyata untuk membalas, dan tidak pernah selama jam tenangmu. Jika menurutmu ada yang salah, kirimi kami email dengan @handle dan nama jalannya.
Bisakah aku memindahkan progres ke ponsel baru?
Bisa. Masuk dengan akun Apple, Google, atau email yang sama di ponsel baru dan kerajaanmu akan dipulihkan.
Bagaimana cara menghapus akunku?
Ikuti panduan penghapusan akun.
Jangan pernah mengirim kata sandi, kode masuk, atau detail kartu lewat email.