الدعم

راسلنا مع التاريخ والإيصال من Apple أو Google وسنتحقق من الأمر. زر استعادة المشتريات في متجر اللعبة قادم قريبًا.

الاشتراكات يديرها المتجر. على iPhone افتح الإعدادات ثم اسمك ثم الاشتراكات. على Android افتح Google Play ثم ملفك ثم الدفعات والاشتراكات. حذف اللعبة لا يلغي الاشتراك.

راسلنا باسم المستخدم أو اسم شارع اللوحة، وما حدث ومتى. تُفحص الأسماء ورسائل الدردشة واللوحات والصور تلقائيًا بالإشراف بالذكاء الاصطناعي، ويراجع شخصٌ أي شيء يُعلَّم منها. من الإعدادات يمكنك قصر الرسائل على اللاعبين الذين تاجرت معهم. أزرار الإبلاغ والحظر داخل اللعبة قادمة قريبًا.

لا يحدث شيء دائم قبل أن تمر 12 ساعة حقيقية لتردّ، ولا يحدث أبدًا خلال ساعات الهدوء. إذا اعتقدت أن خطأً ما حدث فراسلنا مع اسم المستخدم واسم الشارع.

نعم. سجّل الدخول بحساب Apple أو Google أو البريد نفسه على الهاتف الجديد وستُستعاد إمبراطوريتك.

اتبع دليل حذف الحساب.